|
Preside la reuni贸n el se帽or
Ricardo Grosbard y asisten el vicepresidente Esteban Mart铆n (C谩mara de C贸rdoba),
el secretario Roberto F铆ngolo (C谩mara de Buenos Aires), el tesorero Atilio Dom铆nguez (C谩mara de Mendoza) y los
delegados: Antonio Cacciola (Rosario), Alberto Vas (Venado Tuerto); Raul
Delgado (La Plata),
Fernando Del Bo (R铆o Cuarto), C茅sar H. M茅ndez (Jujuy), Eduardo Casco (San Francisco),
Lu铆s Acosta (Bah铆a Blanca), Christian Casta帽er (Mar del Plata), Horacio Maine
(Rafaela) y Sergio Marcucci (Tucum谩n). Inform贸 su ausencia Guido Soruco
(Tartagal) por un problema transitorio, env铆a un c谩lido saludo y augura un
fecundo desarrollo de la reuni贸n. Asisten presidentes y otros directivos de las
c谩maras asociadas y el asesor Dr. Lu铆s Mar铆a Fiore.-
En la apertura de la reuni贸n, el se帽or
Roberto Morales, Presidente de CCRA la c谩mara anfitriona, expresa su cordial
bienvenida a la nutrida presencia de las c谩maras colegas del interior y desea
reiterar las expresiones vertidas en la reuni贸n anterior por parte de su
delegado Roberto F铆ngolo reiterando que su entidad est谩 culminando un amplio
proceso de reestructuraci贸n institucional que le permitir谩 una m谩s activa relaci贸n
con todas ellas cumpliendo una labor fecunda para el mejor desarrollo de la
funci贸n directriz que cumple la entidad nacional agregando fortaleza a la
acci贸n. Por 煤ltimo invita al almuerzo de camarader铆a que ofrece CCRA y que se
realizar谩 al finalizar la reuni贸n.-
Informe Tesorer铆a: el Tesorero
informa que a partir del mes de enero pr贸ximo se aplicar谩 el segundo tramo del
aumento de la cuota social que abonan las c谩maras a los efectos de que permitan
cubrir los indispensables y m铆nimos gastos ordinarios genuinos de la Federaci贸n.-
Encuesta sobre el nivel de ventas: el Presidente manifiesta que es
necesario avanzar sobre un tema que ya se esboz贸 en la 煤ltima reuni贸n y que se
refiere a lo indispensable de disponer de 铆ndices que reflejen el
desenvolvimiento de nuestro sector. Ayer mismo en reuniones de prensa desarrolladas
dentro de la exposici贸n, tuvo oportunidad de intervenir en un debate sobre la
evoluci贸n de las ventas en el mercado de reposici贸n y lament贸 no contar con
cifras m谩s abarcativas. Tiene en cuenta que nuestra estructura administrativa
no permite abordar un tema tan espec铆fico pero apela a la siempre excelente
buena disposici贸n del Vicepresidente se帽or Mart铆n y a la proverbial cordialidad
de su c谩mara, para que nos brinde su colaboraci贸n para poner en marcha este
prop贸sito ya que CERAC est谩 desarrollando estas estad铆sticas en su zona, con
alentador resultado.
Efectivamente el se帽or Mart铆n brinda
un pormenorizado detalle de c贸mo desarrollan el sistema y que se basa en datos
que solicitan a sus socios referidos a porcentajes y no cifras de ventas comparando
el mes de referencia con respecto al mes anterior y lo mismo referido a
per铆odos anuales. Destaca que le otorgan mayor significaci贸n a los resultados
que reflejan el nivel de ventas entre los minoristas por que miden el consumo y
coincide en la necesidad de contar con estad铆sticas ciertas y no lo que se
refleja, muchas veces, en opiniones individuales y en el "mas o menos". Por
supuesto acepta el desaf铆o y espera contar con la ayuda del asesor Dr. Fiore
que, en su momento, tuvo a su cargo una tarea similar por parte de la Federaci贸n. El
aludido ofreci贸 su colaboraci贸n y puso de manifiesto la escasa respuesta que se
obtuvo en esa anterior experiencia pero que las cifras que permanentemente
brinda el se帽or Mart铆n demuestran que en C贸rdoba ocurre lo contrario.-
Expresan su apoyo los delegados
presentes y el Presidente alienta a emprender este objetivo que requiere la
colaboraci贸n de todas las c谩maras y sobre la marcha se ir谩 observando el resultado
y las adecuaciones que sea necesario realizar escuchando las sugerencias que se
vayan recibiendo.-
INQUIETUDES Y SUGERENCIAS DE LAS C脕MARAS
El Presidente sugiere que en
virtud del tratamiento del tema central de reuni贸n de la fecha que tomar谩 su
tiempo, las intervenciones sean lo m谩s breve posible y concentrarlas en temas
primordiales.-
El se帽or Casta帽er de la c谩mara de
Mar del Plata formula una sugerencia sobre la necesidad de que ciertos temas
que se tratan en las reuniones se debatan con mayor profundidad y se arribe a
sacar conclusiones que permitan concretar el objetivo buscado. Es decir que
faltan decisiones resolutivas para actuar en consonancia y no esperar nuevas
reuniones.-
Al respecto el Presidente
coincide con esas expresiones pero muchas veces ocurre porque las c谩maras no
anticipan los temas que desean tratar y los expresan en plena reuni贸n sin que
los delegados hayan podido debatirlos en su propia entidad y traer sus
posiciones al respecto. Cada vez que se convoca a las reuniones se les invita a
anticipar los temas con ese objetivo pero rara vez ocurre. Ruega tomar nota de
esta referencia sin perjuicio de tratar de lograr una mayor tarea resolutiva
sobre las propuestas.-.
Agrega el se帽or Casta帽er que desea
conocer en que estado se encuentra el tema de incluir a nuestro sector en el
"Programa Ahora 12"
que fue debatido en varias reuniones. Conoce la presentaci贸n que realiz贸
FACCERA y tambi茅n que la c谩mara de Buenos Aires est谩 realizando gestiones al
respecto. En este sentido el se帽or Morales le expresa que la actuaci贸n de su
c谩mara no es antag贸nica sino
complementaria y no act煤an a t铆tulo individual. Efectivamente est谩n gestionando
en ese sentido y comenzaron dentro de la 贸rbita de la C谩mara Argentina
de Comercio pero las est谩n continuando directamente y en estos d铆as tiene una
reuni贸n con funcionarios de la
Secretar铆a de Comercio.
A su vez el Dr. Fiore informa que en el d铆a de ayer
tuvo contacto con la
Subsecretar铆a de Comercio Interior para pedir informaci贸n
sobre la presentaci贸n de FACCERA y le informaron que el tema segu铆a avanzando.-
El se帽or M茅ndez de la C谩mara de Jujuy vuelve a
referirse a las contribuciones del Inacap que abonan mensualmente los
empleadores de comercio y su destino final. A ese respecto tiene grandes dudas
sobre su distribuci贸n si bien se le aclara que tales contribuciones empresarias
se hacen obligatorias en raz贸n de que fueron establecidas por el art铆culo 102 del
original Convenio Colectivo de Trabajo para Empleados de Comercio N潞 130 del
a帽o 1975. Reci茅n a partir del a帽o 2008 comenz贸 su aplicaci贸n mediante un nuevo
r茅gimen de implementaci贸n creando el INACAP integrado por las organizaciones
empresarias firmantes del convenio pero con destinos espec铆ficos (capacitaci贸n
a trabajadores de la actividad y cuadros ejecutivos del sector empleador;
fortalecimiento del desempe帽o de las entidades empresarias, etc.) y fue homologado
por el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social. Si subsiste alguna
duda, el Dr. Fiore le podr谩 ampliar directamente su consulta.-
CADENA DE VALOR AUTOMOTRIZ - VENTA DIGITAL - RED DE TALLERES
El Presidente manifiesta que el
tema preponderante de esta reuni贸n es el indicado ya que pasar谩n a considerarse
aspectos vitales para el desempe帽o de la actividad del mercado de reposici贸n
automotor.
Se ha invitado a exponer al Lic.
Javier Flores, Director Ejecutivo del Grupo Faros y un autorizado mentor del
desenvolvimiento del sector y el se帽or Salvador Lupo, Presidente de la Federaci贸n Argentina
de Asociaciones de Talleres de Reparaci贸n Automotores y Afines (FAATRA).
Pr贸ximas Reuniones: de acuerdo
con lo previamente anticipado, quedan confirmadas las pr贸ximas reuniones que se
desarrollar谩n en:
Abril de 2017 - a
cargo de la C谩mara
de La Plata
Agosto de 2017 - a cargo de la C谩mara de Rosario
Buenos Aires, noviembre de 2017
Resumen disertaci贸n Lic. Javier Flores
Primero y como punto de partida
es bueno volver a decirlo, que desde mi visi贸n y convicci贸n, todos los que
participamos de la cadena comercial de posventa, estamos enfocados en que los
due帽os de los veh铆culos ( Pesados, Viales, Agr铆colas, Livianos, motocicletas
etc,) tengan muchas, todas y las mejores opciones posibles para
mantenimiento y reparaci贸n de sus veh铆culos.
Hoy gracias a la sumatoria de
fabricantes, distribuidores, minoristas, talleres y concesionarias, existe un
mercado de competencia perfecta, que cuenta con productos y servicios
homog茅neos, con muchos oferentes y una gran cantidad de demandantes.
Para que el producto y el
servicio sean homog茅neos, tenemos que trabajar todos y todos los d铆as para
lograr ese est谩ndar de calidad que el usuario debe recibir y percibir para el
cuidado de su vehiculo
Por otro lado, los que
comercializan repuestos deben aportar valor a sus ventas ya que sino aportamos
un plus y solo nos limitamos a que nuestra participaci贸n -en la cadena que
comercializa la pieza-sea la simple entrega del producto a cambio de dinero nunca
saldremos de un mercado de precio, que es muy inestable siempre y muy
especialmente en " las crisis".
En ese mercado de precio est谩n
los minoristas y mayoristas, expuestos a que el precio menor, venda ( los
fabricantes e importadores tambi茅n).
Es fundamental agregar valor a
nuestras ventas, pensemos la mejor para nosotros y para nuestros clientes,
podemos ofrecer cursos a los mec谩nicos, informaci贸n t茅cnica, premios por
volumen, por pago, financiarles
equipamiento a tasa baja etc.. todo empieza con un relevamiento y visita a los
talleres de nuestra zona ( incluso frecuentemente) y ah铆 veremos que plus valor
podemos aportar en cada caso y en general.
Este plus nos ayudara a mantener
y con motivos mas que suficientes, la cadena comercial tradicional y que no se
desvirt煤e si solo tenemos que decidir por precio, las cadenas no se defienden
de otra manera, sino aporta un plus, ese eslab贸n, solo encarece el producto
Venta digital. Hoy la venta
digital es una realidad, tenemos que analizar si conviene por las plataformas
existentes o si deber铆amos tener una plataforma propia o general/especifica del
sector . si es bueno que sea independiente o de propiedad de nosotros mismos si
es mejor que los jugadores participen libremente y sin controles o que de
alguna manera pueda regular quien esta atr谩s de una venta.( si es mayorista,
minorista, fabricante, importador u oportunista)
Por otro lado, tenemos que
analizar que pasa en el mundo, con el crecimiento en el sector de los grupos de
compra y redes de talleres, es una amenaza? Es una oportunidad?
Estos temas son los que estamos
viviendo hoy y esta en uds. evaluarlo y decidir que es lo que mas les conviene.
Lo importante es que lo vean
desde ahora, as铆 lo decidir谩n con tiempo y pudiendo evaluar las diferentes
opciones sin sorpresa.
Resumen disertaci贸n
se帽or Salvador Lupo
En el transcurso de la reuni贸n se plantearon temas que hoy afectan al
Sector; como la Venta
Directa de Distribuidores, la llegada de Redes Nacionales e
Internacionales, que vienen por todo
(Reparaci贸n de Veh铆culos- Posventa-Venta de
Repuestos), etc.
Pero si analizamos la Historia, veremos que hemos pasado por
situaciones similares y que de una u otra forma, los Repuesteros y Talleristas
nos hemos dispuesto a seguir compitiendo y brindar un buen Servicio a nuestros
Clientes.
Hoy tenemos nuevos desaf铆os, nuevos paradigmas, pero como en el pasado
con dedicaci贸n, capacitaci贸n, esfuerzo, trabajo conjunto, solidario y
ofreciendo un valor agregado a nuestros Servicios, estoy totalmente convencido
que podemos afrontar con 茅xito estos nuevos desaf铆os que hoy enfrenta el
Sector.
Adem谩s quiero compartir con Ud. el pensamiento de un gran intelectual
el Dr. Rafael Echeverr铆a, creador del Modelo O.S.A.R. (El Observador, el Sistema,
la Acci贸n y los Resultados).
路
El Observador
: el Ser Humano como
Observador que es. Utiliza el lenguaje para poder explicar, interpretar y tomar
aspectos de la Realidad.
路
El Sistema
: es el lugar en que
nos hemos desenvuelto.
路
La Acci贸n
: el Aprendizaje es la acci贸n m谩s importante.
路
Los Resultados
: Transformaci贸n del
Ser que se es:
NO a la Justificaci贸n
NO a la Resignaci贸n
SI al
Aprendizaje
Si a la
Esperanza
|
